Sie haben einen oder mehrere Artikel, die Sie nicht behalten möchten? 

Sie haben das Recht binnen 14 Tage nach Erhalt der Bestellung, die Ware ohne Angabe von Gründen zurück zu senden. 

Bitte beachten Sie, dass es bei uns keine Eingangsbestätigungen gibt. Erst sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Mail von uns. 

So versenden Sie eine Rücksendung:

In Ihrer Bestellung sollte ein beigelegter Lieferschein vorhanden sein. Auf diesem könne Sie Ihre Rücksendung anmelden. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei nicht um ein Rücksendeetikett handelt.

Sollte bei deiner Bestellung kein Lieferschein beigelegt worden sein, notieren Sie bitte die folgenden Informationen auf einem Zettel und lege diese der Retoure bei:

- Namen
- Bestellnummer 
- den Grund der Rücksendung

Senden Sie die Retoure an:
Razés Brillen Boutique, Weiherstraße 25 75173Pforzheim

Beachte Sie bitte, dass wir die Kosten für die Rücksendung momentan noch nicht tragen und Ihr Päckchen ausreichend frankiert werden muss. Wir empfehlen die DHL Variante 2kg Paket mit Sendungsverfolgungsnummer, denn dieses Paket beinhaltet automatisch eine Versicherung bis 500€, falls der Warenwert bei der Rücksendung höher wie 500€ beträgt bitten wir Sie das Paket auch höher zu versichern.

Außerdem raten wir dir den Postbeleg deiner Rücksendung zu behalten, sodass Sie einen Nachweis haben, sollte Ihr Paket einmal nicht bei uns eintreffen.